NOTES LÉGALES
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 7 janvier 2025
Chez Clinique Intuition Santé nous nous engageons à respecter et à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec. Cette politique de confidentialité décrit les types de renseignements que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, ainsi que vos droits.
1. Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons les renseignements personnels suivants dans le cadre de nos interactions avec vous :
1.1. Informations fournies directement par vous :
Nom, prénom et coordonnées (courriel, numéro de téléphone) lorsque vous :
Prenez rendez-vous en ligne.
Complétez un formulaire de contact ou de demande de rappel.
Vous abonnez à notre infolettre ou à nos services.
1.2. Informations collectées automatiquement :
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et fuseau horaire, collectés pour des fins d’administration technique et d’optimisation de votre expérience.Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site, comme :
La gestion des sessions utilisateur.
La sécurité des transactions et des formulaires.
La sauvegarde des préférences utilisateur (langue, rendez-vous, etc.).
2. Utilisation des Renseignements Personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour les fins suivantes :
Prestation de services:
Gérer vos rendez-vous et vous envoyer des confirmations et rappels.
Répondre à vos questions ou demandes via notre formulaire de contact.
Amélioration de nos services
Analyser les données pour optimiser votre expérience utilisateur.
Comprendre vos besoins afin de personnaliser nos services.
Communications :
Vous envoyer des informations sur nos services, promotions ou mises à jour, avec votre consentement préalable.
Sécurité et conformité :
Assurer la sécurité de nos plateformes et prévenir les activités frauduleuses.
1. Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons les renseignements personnels suivants dans le cadre de nos interactions avec vous :
1.1. Informations fournies directement par vous :
Nom, prénom et coordonnées (courriel, numéro de téléphone) lorsque vous :
4. Vos Droits
Conformément à la Loi 25, vous avez des droits spécifiques en ce qui concerne vos renseignements personnels :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements erronés ou incomplets.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines obligations légales.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos renseignements non essentiels.
Droit de plainte : Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
[email protected] ou (514) 688-6854
5. Conservation des Renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales. Les cookies essentiels, par exemple, sont conservés pendant la durée de votre session ou selon les durées définies dans nos outils.
6. Sécurité des Renseignements
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre les accès non autorisés, les pertes ou les modifications. Ces mesures incluent :
Le chiffrement des données sensibles.
L’accès restreint aux renseignements à un nombre limité de personnes autorisées.
La surveillance continue pour détecter et prévenir les cyberattaques.
7. Cookies et Gestion des Préférences
Nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement de notre site et améliorer votre expérience utilisateur.
Cookies essentiels : Ces cookies sont indispensables et activés par défaut. Ils permettent de maintenir les sessions actives, sécuriser les transactions et mémoriser vos préférences.
Cookies supplémentaires (avec consentement) : Ces cookies, tels que ceux utilisés pour des outils d’analyse, nécessitent votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Comment gérer vos cookies ?
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en nous envoyant une demande écrite. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :[email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais pour ajuster les paramètres de cookies selon vos choix.
8. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
9. Nous Contacter
Pour toute question ou préoccupation relative à cette politique ou à vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à :
Clinique Intuition Santé
(514) 688-6854
CONDITIONS D'UTILISATION
Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant de commencer à utiliser le site.
En utilisant notre site, vous indiquez que vous acceptez ces conditions d'utilisation et que vous vous engagez à les respecter.
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UTILISATION DE NOTRE SITE
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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